Buku Transformasi Digital: Strategi Pemasaran Produk Prakarya di Era E-Commerce dan Media Sosial membahas cara memanfaatkan teknologi digital untuk mengembangkan pemasaran produk prakarya dan usaha kreatif. Pembahasan meliputi ekosistem ekonomi digital, digital branding, pembuatan konten, pemanfaatan Instagram, Facebook, TikTok, marketplace, teknik copywriting, pelayanan pelanggan, pengelolaan keterampilan digital, hingga logistik dan pengiriman. Disajikan secara praktis dan mudah dipahami, buku ini dapat menjadi referensi bagi pelaku usaha, pengrajin, mahasiswa, pendidik, maupun masyarakat umum dalam membangun kehadiran digital, meningkatkan daya tarik produk, menjangkau konsumen, dan mengembangkan pemasaran secara efektif.
Daftar Isi
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
BAB I Ekosistem Ekonomi Digital untuk UMKM Kreatif
Revolusi Belanja di Era Digital
Kekuatan Produk Unik
Customer Journey di Era Digital
Social Commerce dan Marketplace
Data untuk Pengusaha Kreatif
Tantangan Logistik E-Commerce
Membangun Kepercayaan Digital
BAB II Membangun Identitas Digital
Strategi Username dan Handle
Optimasi Bio
Psikologi Warna
Estetika Feed
Desain Logo dan Foto Profil
Highlight sebagai Katalog
Tone of Voice
BAB III Content Marketing
Hard-Sell dan Soft-Sell
Pilar Konten
Teknik Copywriting AIDA
Behind The Scenes
Video Pendek
Infografis
Kalender Konten
BAB IV Strategi Instagram dan Facebook
Akun Profesional dan Toko Digital
Instagram Shopping
Strategi Reels
Instagram Stories
Facebook dan Instagram Ads
Insights dan Metrik
Katalog dan Stok Digital
BAB V Memanfaatkan TikTok
Algoritma TikTok
Behind The Scenes
Storytelling Singkat
Voiceover dan Teks
Tren Musik dan Transisi
Interaksi melalui Video
Live Shopping
BAB VI Manajemen Marketplace
SEO Produk
Deskripsi Produk
Foto Katalog
Strategi Harga
Stok dan Varian
Promosi dan Campaign
Etsy untuk Pasar Internasional
BAB VII Copywriting Digital
Pentingnya Copywriting
Model AIDA
Membuat Hook
Menjelaskan Nilai Produk
Fitur Menjadi Manfaat
Call to Action
Social Proof
Micro-Copywriting
BAB VIII Layanan Pelanggan Digital
Etika dan Kecepatan Respon
Standar Membalas Chat
Manajemen Komplain
Komplain melalui DM
Komentar dan DM
Prinsip Manajemen Komplain
Manfaat Manajemen Komplain
Tantangan Layanan Digital
Produk Rusak atau Salah Kirim
Up-Selling dan Cross-Selling
BAB IX Pengembangan Keterampilan Digital
Kebutuhan Keterampilan Digital
Membuat Konten
Mengelola Media Sosial
Strategi Penjualan Digital
Evaluasi Keterampilan
BAB X Logistik dan Pengiriman Digital
Ekosistem Logistik Digital
Pengemasan Produk
Asuransi Pengiriman
Integrasi Marketplace
Strategi Ongkos Kirim
Tracking dan Komunikasi
Retur dan Barang Rusak